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人人献出一份爱——我们的返程记

时间:2016/8/31 23:54:03  作者:友友  来源:友声友情  查看:567  评论:0
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    2016年8月6日,我们结束了为时一个月的探亲、培训交流、学习考察、旅游的行程,由甘肃陇西经宝鸡,由宝鸡南换乘动车返回太原。6日中午,我们给093212306拨打了电话,申请特需服务。当晚23点30分我们进入陇西车站候车厅,大约十分钟左右,陇西站工作人员便打电话与我们取得了联系。提前进站是肯定的,让我们没有想到的是,陇西站将几乎同时到站的两个方向的列车停靠的站台进行了重新调度,把开往兰州方向本该进一站台的列车调度到了三站台,我们乘坐的K228次开往广州的列车调度到了一站台。这样的调度,使得上下行列车形成了交叉,进入三站台开往兰州方向的列车要等相对而行、几乎同时进站的K228次列车进站后才能开出。只为我们这一部轮椅不用下地下通道,不用上下楼梯。
    陇西站工作人员李师傅提前准确地带我们站在了五号车厢的位置,可见其平时认真细致负责的工作作风。列车上的乘务员也对我们特别的关注,不知是这趟列车的要求还是乘务员的习惯,或是其他原因,我们五号车厢的乘务员整整一个晚上坐在我们卧铺斜对面过道的椅子上,我们这里一有动静他便会抬起头来看看或询问,看我们是否需要帮助。7日早上车到宝鸡,宝鸡站的工作人员已在站台上等候着我们,帮我们通过无障碍绿色通道出站。
    7日下午,我们乘出租车来到了宝鸡南站,在公交停车处找到了一部无障碍电梯,可惜,到了跟前才发现这部电梯是坏的,电线也裸露在外面,电梯的门上虽然贴着标志,但却没有引导通过其他无障碍通道的提示,更没有联系车站工作人员的求助电话。幸好两位路过的爱心人士看到后主动帮助我们从扶梯上了楼进入候车厅。不过,进站上车的服务和无障碍通道还是令人满意的。
    太原南站的服务不是咱自己吹,就是好,没有提前联系,车到站后,列车员主动告知无障碍电梯方向,虽已是当晚太原南站倒数第二趟车次了,无障碍电梯前仍有工作人员值守,一切都由车站工作人员安排,不用我们到处找人。
    在太原南站出站时,遇到一个从西安做完脚伤手术返回太原的孩子和他的妈妈,车站工作人员用车站的轮椅协助他们出站后就推着轮椅走了。我爱人看他行动十分缓慢而小心翼翼,就主动用我的轮椅先将他们母子俩带到了南站出租车候车区,帮他们顺利上了出租车后才返回来接我。这次出行一路上得到了不少好心人的帮助,终于在旅程结束时帮到了别人,这种感觉真的棒极了!
标签:工作人员 兰州 人人 献出 一份 我们 陇西 铁路 无障碍 车站 

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