畅行服务

你可能曾经留意到的地铁无障碍设施都在这~

时间:2019/4/19 10:51:52  作者:  来源:  查看:12  评论:0

广州地铁作为广州市民出行的首选交通工具,已经承担起超过全市一半的交通出行量,很多行动不便的市民也将地铁作为最主要的出行交通工具。这是因为地铁内的无障碍设施齐全,同时也很方便。

那地铁站内的无障碍设施到底有哪些呢?

1、盲文导向牌:在出入口、站厅、站台等连接处设置了盲文导向牌,为盲人乘客提供路线、方向指引和出入口信息。                   

2、求助按钮:在专用通道处设置了求助按钮,方便有需要的乘客及时与车站工作人员取得联系。

3、盲道:给盲人提供行走和辨别方向使用。

4、轮椅坡道:方便行动不便坐轮椅的乘客能够无障碍通快速进入车站。

在地铁站内,除个别车站使用楼梯升降机连接站厅到站台外,其他车站都设置了专用电梯连接站厅到站台,行动不便的乘客可以通过专用电梯从站厅到达站台。

楼梯升降机连接站厅与出入口,是行动不便的乘客进入车站的重要设备。楼梯升降机操作方便,运行平稳,如有需要,只需按下呼叫按钮,车站工作人员收到信息后,便会第一时间赶往现场,协助操作机器。

除此之外为了提供更加周到细致的服务,广州地铁推出了“爱心预约”特色服务,如有需要可提前拨打广州地铁服务热线96891或在广州地铁官方微信“96891微客服-爱心预约”上进行登记预约。

经常出入某站点的乘客可向车站索取爱心预约服务卡,按照卡面指引联系车站。预约乘坐地铁时,需说明进站时间、进站车站、目的车站、换乘线路等具体信息。车站将根据乘客的预约信息安排专人在进站、换乘、目的车站,相互配合共同完成接送乘客进站、上车、下车、换乘、出站工作,为乘客提供全程服务。

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